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Privacy & Cookie policy
La presente informativa descrive le modalità con cui QUADRI S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il presente sito web, compresi i servizi di contatto e di commercio elettronico eventualmente disponibili.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e comunicazioni elettroniche.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è:
QUADRI S.r.l.
Via Gozzano snc
04012 Cisterna di Latina (LT) – Italia
C.F. e P. IVA: 02513320594
REA: LT-177126
Tel.: 06 9682295
E-mail: info@quadrisrl.com
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare QUADRI S.r.l. utilizzando i recapiti sopra indicati.
2. DATI PERSONALI TRATTATI
Attraverso il Sito possono essere trattate diverse categorie di dati personali.
Dati forniti direttamente dall’utente
Quando l’utente compila un modulo, richiede informazioni, effettua un ordine, richiede un preventivo o comunica con QUADRI, possono essere raccolti dati quali:
- nome e cognome;
- ragione sociale;
- indirizzo;
- codice fiscale e/o partita IVA;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di fatturazione e consegna;
- informazioni relative agli ordini e ai prodotti acquistati;
- informazioni contenute nelle comunicazioni inviate a QUADRI;
- ulteriori dati necessari alla gestione del rapporto commerciale.
Dati relativi ai pagamenti
In caso di acquisto online, il pagamento può essere gestito tramite fornitori specializzati di servizi di pagamento.
QUADRI riceve e tratta le informazioni necessarie alla gestione amministrativa e contabile della transazione.
I dati completi degli strumenti di pagamento, quali i dati completi della carta di credito, possono essere trattati direttamente dal relativo prestatore del servizio di pagamento secondo le proprie condizioni e informative privacy.
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati relativi alla navigazione.
Possono rientrare in questa categoria, a titolo esemplificativo:
- indirizzi IP;
- tipo di browser e dispositivo utilizzato;
- sistema operativo;
- data e ora di accesso;
- pagine visitate;
- informazioni tecniche necessarie al corretto funzionamento e alla sicurezza del Sito.
Tali informazioni possono essere trattate per consentire il funzionamento del Sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi e ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo dei servizi.
3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.
A. Gestione delle richieste dell’utente
I dati forniti attraverso moduli di contatto, e-mail, telefono o altri strumenti di comunicazione vengono utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, assistenza, disponibilità dei prodotti o preventivi.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e, a seconda dei casi, legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste ricevute.
B. Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale
I dati vengono trattati per:
- ricevere e gestire gli ordini;
- verificare pagamenti;
- predisporre e spedire la merce;
- comunicare con il Cliente relativamente all’ordine;
- fornire assistenza;
- gestire resi, garanzie e reclami.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
C. Adempimenti amministrativi, fiscali e contabili
I dati possono essere trattati per emissione e conservazione delle fatture e degli altri documenti fiscali, gestione contabile e adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Base giuridica: adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare.
D. Tutela dei diritti di QUADRI
I dati possono essere utilizzati quando necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto di QUADRI, prevenire frodi, contestazioni o utilizzi illeciti del Sito.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti e della propria attività.
E. Sicurezza e funzionamento del Sito
I dati tecnici possono essere trattati per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del Sito e dei relativi servizi.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei propri sistemi informatici e, ove applicabile, esecuzione del servizio richiesto dall’utente.
F. Statistiche e analisi
QUADRI può utilizzare strumenti per ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del Sito.
Quando tali strumenti utilizzano esclusivamente dati aggregati o strumenti assimilabili ai cookie tecnici secondo la normativa applicabile, il trattamento viene effettuato nei limiti consentiti senza necessità di consenso.
Quando gli strumenti utilizzati richiedono invece il consenso dell’utente, vengono attivati esclusivamente dopo l’espressione di tale consenso tramite il sistema di gestione dei cookie.
G. Marketing
Qualora QUADRI utilizzi i dati personali per l’invio di newsletter, comunicazioni commerciali o promozionali sulla base del consenso dell’interessato, tali comunicazioni vengono inviate esclusivamente dopo l’acquisizione del consenso quando richiesto dalla legge.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
4. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari per effettuare un ordine, richiedere un preventivo o ottenere uno specifico servizio è necessario per consentire a QUADRI di dare seguito alla richiesta.
Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile l’esecuzione del servizio o del contratto.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing basate sul consenso è invece facoltativo e il mancato consenso non impedisce l’utilizzo delle altre funzionalità del Sito o l’acquisto dei prodotti.
5. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E SICUREZZA
I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici e, ove necessario, mediante strumenti cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate al rischio.
QUADRI adotta misure volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o modifica illecita.
L’accesso ai dati è consentito esclusivamente ai soggetti autorizzati o ai fornitori che necessitano di trattarli per lo svolgimento delle rispettive attività.
6. DESTINATARI DEI DATI
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate nella presente informativa, a soggetti quali:
- fornitori di servizi di hosting e gestione del Sito;
- fornitori della piattaforma e-commerce;
- fornitori di servizi informatici;
- prestatori di servizi di pagamento;
- banche e istituti finanziari;
- corrieri, spedizionieri e operatori logistici;
- consulenti fiscali, amministrativi e legali;
- fornitori di servizi tecnici e di assistenza;
- fornitori di servizi statistici, analitici o di marketing, ove utilizzati e nei limiti consentiti;
- autorità pubbliche e altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.
Quando previsto dalla normativa, tali soggetti operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati personali non vengono diffusi, salvo quando ciò sia previsto dalla legge o espressamente autorizzato dall’interessato.
7. TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal Sito potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando ciò avviene, QUADRI adotta o verifica l’esistenza delle garanzie previste dal GDPR per il trasferimento internazionale dei dati, quali una decisione di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.
Ulteriori informazioni possono essere richieste al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
8. PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e successivamente per il periodo necessario all’adempimento degli obblighi di legge o alla tutela dei diritti del Titolare.
In particolare:
- i dati relativi a ordini, fatturazione e rapporti commerciali vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa fiscale, civilistica e contabile;
- i dati relativi alle richieste di informazioni e preventivi vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per l’eventuale successiva tutela dei diritti;
- i dati necessari alla gestione di contestazioni o controversie possono essere conservati fino alla conclusione delle stesse e per gli ulteriori termini previsti dalla legge;
- i dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo indicato al momento della raccolta, salvo eventuali obblighi di conservazione.
9. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguardano;
- accedere ai propri dati personali;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti;
- ottenere l’integrazione dei dati incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
- ottenere la portabilità dei dati nei casi previsti dal GDPR;
- revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:
QUADRI S.r.l.
E-mail: info@quadrisrl.com
Tel.: 06 9682295
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.