© 2026 - QUADRI s.r.l. - P.iva 02513320594
Termini e condizioni di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito web di QUADRI S.r.l.
1. VENDITORE E AMBITO DI APPLICAZIONE
Il venditore è:
QUADRI S.r.l.
Via Gozzano snc
04012 Cisterna di Latina (LT) – Italia
C.F. e P. IVA: 02513320594
REA: LT-177126
Tel.: 06 9682295
E-mail: info@quadrisrl.com
Le presenti Condizioni si applicano sia agli acquisti effettuati da Consumatori sia agli acquisti effettuati da Clienti Professionali, salvo quando sia espressamente prevista una disciplina differente.
Ai fini delle presenti Condizioni:
“Consumatore” indica la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
“Cliente Professionale” indica la persona fisica o giuridica che acquista nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
“Cliente” indica indistintamente il Consumatore e il Cliente Professionale.
Per quanto non espressamente previsto dalle presenti Condizioni si applica la legge italiana e, nei rapporti con i Consumatori, il D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e le altre disposizioni inderogabili applicabili.
2. INFORMAZIONI E CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede presenti sul Sito.
Fotografie, immagini, rappresentazioni grafiche, ambientazioni e colori hanno funzione illustrativa e potrebbero non riprodurre perfettamente l’aspetto del prodotto reale.
Misure, pesi e caratteristiche tecniche devono intendersi con le normali tolleranze proprie dei materiali e dei processi produttivi utilizzati, salvo che una determinata caratteristica sia stata espressamente indicata come essenziale.
QUADRI realizza anche prodotti mediante lavorazioni proprie. Possono pertanto verificarsi lievi differenze estetiche o dimensionali tra diverse produzioni dello stesso articolo, purché tali differenze non ne compromettano la funzionalità, la sicurezza o la conformità alle caratteristiche contrattualmente previste.
QUADRI può apportare modifiche tecniche o costruttive che non alterino sostanzialmente le caratteristiche, la funzionalità, la sicurezza e la destinazione d’uso del prodotto.
3. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e procede all’ordine secondo la procedura indicata nel Sito.
Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente è tenuto a verificare i prodotti e le quantità selezionate, i prezzi, le eventuali spese accessorie, i dati di fatturazione e spedizione e le altre informazioni inserite.
L’inoltro di un ordine che comporta un obbligo di pagamento implica l’obbligo del Cliente di corrispondere il relativo importo.
La comunicazione automatica di ricezione dell’ordine conferma che l’ordine è stato ricevuto dal sistema, ma non costituisce necessariamente accettazione dello stesso da parte di QUADRI.
Il contratto si considera concluso quando QUADRI comunica al Cliente l’accettazione dell’ordine o procede alla sua evasione, salvo che durante il procedimento di acquisto sia espressamente prevista una diversa modalità.
QUADRI può rifiutare o annullare un ordine, restituendo le somme eventualmente già corrisposte per la parte non eseguita, in caso di indisponibilità del prodotto, errore manifesto relativo al prezzo o alle caratteristiche, dati insufficienti per l’esecuzione dell’ordine, impossibilità di effettuare la consegna, fondato sospetto di frode o precedenti gravi inadempimenti del Cliente.
Qualora solo una parte dei prodotti ordinati sia disponibile, QUADRI potrà contattare il Cliente per concordare l’evasione parziale oppure l’annullamento totale o parziale dell’ordine.
4. PREZZI, IVA E PAGAMENTO
I prezzi applicabili sono quelli indicati nel Sito al momento dell’invio dell’ordine, salvo errore materiale manifesto.
Prima della conclusione dell’ordine vengono indicati al Cliente il prezzo dei prodotti, l’IVA applicabile, le eventuali spese di spedizione e gli ulteriori costi applicabili secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Il regime IVA applicabile può variare in funzione della natura del Cliente, del luogo di consegna e della normativa fiscale applicabile.
Il pagamento può essere effettuato mediante le modalità rese disponibili nel Sito al momento dell’acquisto.
In caso di pagamento non perfezionato, rifiutato o successivamente revocato per causa non imputabile a QUADRI, quest’ultima potrà sospendere l’esecuzione dell’ordine.
5. DISPONIBILITÀ E TEMPI DI EVASIONE
La disponibilità eventualmente indicata nel Sito è riferita al momento della consultazione e può subire variazioni, anche in conseguenza di ordini contemporanei.
Per prodotti non immediatamente disponibili, realizzati su ordinazione o personalizzati, QUADRI potrà comunicare un termine indicativo di produzione o evasione.
Salvo espressa indicazione contraria, i tempi di preparazione e consegna indicati costituiscono una stima e possono variare in funzione della disponibilità, della produzione e della destinazione della merce.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa vigente.
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine.
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo e delle altre informazioni necessarie alla consegna.
Le spese di spedizione, quando previste, vengono indicate durante il procedimento di acquisto o comunque comunicate prima della conclusione del contratto.
I tempi di trasporto eventualmente indicati sono normalmente stimati sulla base delle informazioni disponibili e di quelle fornite dai vettori.
Nei rapporti con i Consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Consumatore nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, fatti salvi i diversi casi previsti dalla legge.
Al momento della consegna il Cliente è invitato a controllare il numero dei colli e l’integrità dell’imballaggio.
Qualora l’imballaggio presenti danni, aperture, deformazioni, parti mancanti o altre anomalie visibili, si raccomanda di far annotare al vettore una riserva specifica, descrivendo l’anomalia riscontrata.
La mancata formulazione della riserva non limita i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.
7. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI, DOGANA E DAZI
Per le spedizioni destinate al di fuori dell’Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, imposte d’importazione, spese di sdoganamento e altri oneri previsti dal Paese di destinazione.
Salvo diversa indicazione fornita prima della conclusione dell’ordine, tali oneri non sono compresi nel prezzo dei prodotti e restano a carico del destinatario quando previsto dalla normativa applicabile.
Il Cliente è tenuto a fornire le informazioni e la documentazione eventualmente necessarie per le procedure doganali.
Qualora il destinatario rifiuti la merce, non provveda allo sdoganamento o non fornisca la collaborazione necessaria, gli eventuali costi conseguenti di giacenza, restituzione o altri oneri potranno essere addebitati al Cliente nei limiti consentiti dalla legge.
Per specifiche forniture internazionali QUADRI potrà concordare con il Cliente condizioni di resa secondo gli Incoterms espressamente indicati nell’offerta, nella conferma d’ordine o negli altri documenti contrattuali.
⸻
8. DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE
La presente sezione si applica esclusivamente al Consumatore.
Il Consumatore che effettua un acquisto a distanza ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dall’acquisizione del possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve comunicare a QUADRI, prima della scadenza del termine, la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita indirizzata a:
QUADRI S.r.l.
Via Gozzano snc
04012 Cisterna di Latina (LT) – Italia
E-mail: commerciale@quadrisrl.com
Tel.: 06 9682295
Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato al successivo articolo 9, senza che ciò sia obbligatorio.
Il Consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere.
Salvo diversa indicazione di QUADRI, i costi diretti della restituzione sono a carico del Consumatore.
Il Consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.
QUADRI rimborserà i pagamenti ricevuti dal Consumatore relativi all’acquisto oggetto di recesso, comprese le spese di consegna nei limiti previsti dalla legge, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui viene informata della decisione del Consumatore di recedere.
Qualora il Consumatore abbia scelto una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta da QUADRI, i costi supplementari non saranno rimborsati.
QUADRI potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente, nei casi consentiti dalla legge.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il Consumatore e purché quest’ultimo non debba sostenere costi quale conseguenza del rimborso.
Esclusione per prodotti su misura o personalizzati
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo e, in particolare, alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
La semplice produzione del bene successivamente alla ricezione dell’ordine non comporta automaticamente l’esclusione del diritto di recesso. L’esclusione si applica quando il prodotto è effettivamente realizzato su misura o chiaramente personalizzato secondo le richieste del Cliente.
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica agli acquisti effettuati da Clienti Professionali, salvo diversa pattuizione espressamente concordata con QUADRI.
9. MODULO TIPO DI RECESSO
Il Consumatore che desidera esercitare il diritto di recesso può utilizzare il seguente modulo, senza che il suo utilizzo sia obbligatorio.
Destinatario:
QUADRI S.r.l.
Via Gozzano snc
04012 Cisterna di Latina (LT) – Italia
E-mail: info@quadrisrl.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni:
Numero ordine:
Ordinato il / ricevuto il:
Nome e cognome del Consumatore:
Indirizzo del Consumatore:
Data:
Firma del Consumatore (solo se il modulo è trasmesso in formato cartaceo):
10. GARANZIA LEGALE PER I CONSUMATORI
Ai Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, secondo i termini e le condizioni stabiliti dalla normativa vigente.
QUADRI è responsabile nei confronti del Consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge.
In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dal Codice del Consumo e, ove ne ricorrano le condizioni, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, oppure alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge.
L’esercizio della garanzia legale è gratuito per il Consumatore.
Per segnalare un difetto di conformità il Consumatore può contattare:
E-mail: info@quadrisrl.com
Tel.: 06 9682295
indicando, ove possibile, il numero dell’ordine, il prodotto interessato e una descrizione del problema riscontrato.
La presente garanzia non limita eventuali ulteriori diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.
11. GARANZIA PER I CLIENTI PROFESSIONALI
Per gli acquisti effettuati da Clienti Professionali si applicano le disposizioni del Codice Civile in materia di garanzia per vizi della cosa venduta, salvo condizioni differenti espressamente concordate per iscritto tra le parti.
Il Cliente Professionale è tenuto a verificare la merce ricevuta e a denunciare eventuali vizi nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Sono esclusi dalla garanzia i difetti derivanti da uso improprio, utilizzo non conforme alla destinazione del prodotto, normale usura, modifiche non autorizzate, errata installazione o manutenzione non corretta, quando tali circostanze siano imputabili al Cliente o a terzi.
Restano ferme le responsabilità di QUADRI previste da norme inderogabili.
12. UTILIZZO DEI PRODOTTI E RESPONSABILITÀ
Il Cliente è tenuto a utilizzare i prodotti nel rispetto della loro destinazione d’uso, delle caratteristiche tecniche e delle eventuali istruzioni fornite.
QUADRI non risponde dei danni derivanti da uso improprio, modifiche non autorizzate, installazione o manutenzione non corretta oppure utilizzo del prodotto in condizioni incompatibili con le caratteristiche dichiarate, quando tali circostanze non siano imputabili a QUADRI.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni può essere interpretata come esclusione o limitazione della responsabilità di QUADRI nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge.
Restano in particolare impregiudicati tutti i diritti inderogabili riconosciuti ai Consumatori.
13. PRODOTTI PERSONALIZZATI E LAVORAZIONI SU RICHIESTA
Qualora il Cliente richieda dimensioni, configurazioni, lavorazioni, accessori o altre caratteristiche differenti da quelle normalmente previste per il prodotto standard, QUADRI potrà richiedere la conferma delle specifiche tecniche prima dell’avvio della produzione.
Il Cliente è responsabile della correttezza delle misure, dei disegni e delle specifiche da lui forniti.
Una volta approvate dal Cliente le caratteristiche di un prodotto personalizzato e avviata la relativa produzione, eventuali modifiche richieste successivamente potranno comportare costi aggiuntivi e variazioni dei tempi di consegna.
Per il Consumatore resta ferma l’esclusione dal diritto di recesso prevista dalla legge per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
14. COUPON, CODICI PROMOZIONALI E PROMOZIONI
Eventuali coupon, codici promozionali, sconti o promozioni sono soggetti alle condizioni indicate nella relativa iniziativa.
Salvo diversa indicazione, i codici promozionali:
- devono essere utilizzati entro il periodo di validità indicato;
- devono essere inseriti prima della conclusione dell’ordine;
- non sono convertibili in denaro;
- non sono cumulabili con altri codici o promozioni, salvo diversa indicazione;
- possono essere soggetti a limitazioni relative a determinati prodotti, categorie o quantità.
Prima di concludere l’ordine il Cliente è invitato a verificare che l’eventuale promozione sia stata correttamente applicata.
15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Marchi, denominazioni commerciali, fotografie, disegni, testi, contenuti tecnici e altri elementi presenti nel Sito appartengono a QUADRI o sono utilizzati sulla base di un legittimo titolo e non possono essere riprodotti, copiati o utilizzati senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
Alcuni prodotti, componenti, soluzioni tecniche, disegni o denominazioni commerciali di QUADRI possono essere protetti da brevetti, modelli, disegni, marchi o altri diritti di proprietà industriale.
L’acquisto di un prodotto non comporta il trasferimento al Cliente di alcun diritto di proprietà intellettuale o industriale relativo al prodotto stesso.
16. FORZA MAGGIORE
QUADRI non è responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi non ragionevolmente controllabili, quali, a titolo esemplificativo, calamità naturali, incendi, guerre, provvedimenti delle autorità, interruzioni eccezionali dei trasporti o delle forniture, scioperi, indisponibilità straordinaria di materie prime o altri eventi di forza maggiore.
In tali circostanze QUADRI informerà il Cliente, ove possibile, e adotterà misure ragionevoli per limitare le conseguenze dell’evento.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili del Consumatore.
17. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali del Cliente vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, compreso il Regolamento (UE) 2016/679.
Per le informazioni relative alle finalità, alle basi giuridiche, alle modalità e alla durata del trattamento nonché ai diritti dell’interessato, si rinvia alla Privacy Policy pubblicata sul Sito.
18. ASSISTENZA, COMUNICAZIONI E RECLAMI
Per richieste di assistenza, comunicazioni relative agli ordini, esercizio del diritto di recesso, segnalazioni relative alla garanzia o reclami, il Cliente può contattare:
QUADRI S.r.l.
Via Gozzano snc
04012 Cisterna di Latina (LT) – Italia
Tel.: 06 9682295
E-mail: commerciale@quadrisrl.com
QUADRI farà quanto ragionevolmente possibile per fornire riscontro alle richieste ricevute in tempi adeguati.
19. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni e i contratti di vendita conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le disposizioni inderogabili eventualmente applicabili.
Consumatori
Per qualsiasi controversia con un Consumatore è competente il giudice individuato secondo le disposizioni inderogabili della normativa applicabile e, in particolare, del Codice del Consumo.
Restano impregiudicati gli eventuali strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente.
Clienti Professionali
Per qualsiasi controversia derivante da o connessa agli acquisti effettuati da un Cliente Professionale è competente in via esclusiva il Foro di Latina, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
20. DISPOSIZIONI FINALI
L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una singola disposizione delle presenti Condizioni non determina l’invalidità o inefficacia delle restanti disposizioni.
QUADRI può modificare le presenti Condizioni. Le nuove condizioni si applicano agli ordini conclusi successivamente alla loro pubblicazione, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
A ciascun ordine si applicano le Condizioni vigenti al momento della conclusione del relativo contratto.
Le presenti Condizioni devono essere lette unitamente alla Privacy Policy, alla Cookie Policy e alle ulteriori informazioni eventualmente fornite al Cliente durante il procedimento di acquisto.